Privacy en Cookie Statement

In het kader van de dienstverlening van Communardo worden persoonsgegevens verwerkt. Via dit Privacy en Cookie Statement willen wij u onder meer informeren over het gebruik van uw persoonsgegevens en uw privacyrechten wanneer Communardo kwalificeert als 'verwerkingsverantwoordelijke' in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (“AVG”) voor bepaalde verwerkingen van persoonsgegevens van onder meer klanten, contactpersonen bij leveranciers en sollicitanten. Onder het begrip ‘persoonsgegeven’ wordt alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon verstaan.

Communardo kan ook als ‘verwerker’ kwalificeren. Dit is het geval wanneer u persoonsgegevens door ons laat verwerken via de door ons aangeboden SaaS-oplossingen. We sluiten daarom verwerkersovereenkomsten met onze klanten. Dit Privacy en Cookie Statement is niet van toepassing op het verwerken van persoonsgegevens door onze klanten via onze SaaS-oplossingen.

Op onze websites kunt u ook links naar andere websites aantreffen. Communardo is niet verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens op deze websites. Indien u meer wilt weten over de wijze waarop de partijen die verantwoordelijk zijn voor deze websites uw persoonsgegevens verwerken, raden wij u aan om de privacyverklaring op de website die u bezoekt te raadplegen.

In dit Privacy- en Cookie Statement informeren wij u over het volgende:

Welke persoonsgegevens wij verwerken
Op basis van welke grondslagen en voor welke doeleinden wij uw persoonsgegevens verwerken
Aan wie wij uw persoonsgegevens verstrekken
Hoelang wij uw persoonsgegevens bewaren
Beveiliging
Cookies
Uw privacyrechten
Klachten
Wijzigingen

Neem gerust contact met ons op indien u nog vragen heeft, u kunt ons bereiken via:

Communardo
Rijnzathe 12
3454 PV Utrecht
Tel: 088 - 42 42 042
E-mail: info@Communardo.nl

1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de relatie die we met u hebben, verwerken wij bepaalde persoonsgegevens. Hieronder vertellen we hier meer over.

Klanten

Wij verwerken de volgende (categorieën van) persoonsgegevens van onze (voormalige) klanten en hun contactpersonen:

• NAW-gegevens (naam, voornamen, voorletters, titulatuur, geslacht, adres, postcode, woonplaats) zoals door de klant verstrekt;
• Overige contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres en soortgelijke voor communicatie benodigde gegevens) zoals door de klant verstrekt;
• Gegevens met het oog op het berekenen en vastleggen van vergoedingen en uitgaven, het doen van betalingen en het innen van vorderingen, waaronder het bankrekeningnummer zoals door de klant is verstrekt;
• Andere gegevens van klanten waarvan de verwerking is vereist ingevolge van of noodzakelijk is om aan de toepasselijke wet- of regelgeving te voldoen.

Leveranciers

Communardo verwerkt de volgende (categorieën van) persoonsgegevens van personen van wie Communardo producten of diensten afneemt of die werkzaam zijn bij deze leveranciers:

• NAW-gegevens (naam, voornamen, voorletters, titulatuur, geslacht, adres, postcode, woonplaats) zoals door leverancier verstrekt;
• Overige contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres en soortgelijke voor communicatie benodigde gegevens) zoals door leverancier verstrekt;
• Gegevens met het oog op het doen van bestellingen, het inkopen van diensten; het berekenen en vastleggen van vergoedingen en uitgaven en het doen van betalingen en het innen van vorderingen, waaronder het bankrekeningnummer zoals door leverancier verstrekt;
• Andere gegevens van leveranciers waarvan de verwerking is vereist ingevolge van of noodzakelijk is om te voldoen aan toepasselijke wet- of regelgeving.

Sollicitanten

Wanneer u bij ons solliciteert, verwerken wij de volgende (categorieën van) persoonsgegevens:

• NAW-gegevens (naam, voornamen, voorletters, titulatuur, geslacht, adres, postcode, woonplaats), zoals door u verstrekt;
• Overige contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres en soortgelijke voor communicatie benodigde gegevens) zoals door u verstrekt;
• Nationaliteit en geboortedatum zoals door u verstrekt;
• Beschikbaarheid, CV en arbeidsverleden, opleidingshistorie (kopieën diploma's, cijferlijsten, stagebeoordelingen, certificaten, getuigschriften), motivatiebrief zoals door u verstrekt en waar relevant voor de openstaande vacature: de resultaten van een afgenomen competentietest;
• Referenties zoals door u of een referent verstrekt, gegevens betreffende de functie waarnaar gesolliciteerd is, aantekeningen sollicitatiegesprekken en schriftelijke communicatie met u.

Derden

Wij kunnen ook de volgende (categorieën van) persoonsgegevens van derden (zoals prospects, bezoekers van onze websites en personen die een referentie voor een sollicitant verstrekken) verwerken:

• NAW-gegevens (naam, voornamen, voorletters, titulatuur, geslacht, adres, postcode, woonplaats), voor zover aan ons bekendgemaakt;
• Overige contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres en soortgelijke voor communicatie benodigde gegevens), voor zover aan Communardo bekendgemaakt;
• Informatie verzameld bij bezoeken aan onze website www.communardo.nl met inbegrip van IP-adressen en client-identifiers;
• Gegevens met betrekking tot elektronische berichten afkomstig van of bestemd voor derden en gegevens die noodzakelijk zijn om met deze derden contact te onderhouden;
• Andere gegevens van derden die uit openbare bron zijn verkregen of aan ons zijn verstrekt, bijv. door klanten of een derde partij.

Diversen

Social media

Communardo gaat graag online in gesprek met klanten, geïnteresseerden en bezoekers van onze websites over Communardo, onze diensten en activiteiten. Het doel is om nuttige en relevante informatie te bieden en/of vragen, die via social media kenbaar worden gemaakt, te beantwoorden. Wij volgen hiervoor het internet en social media kanalen, zoals Facebook, Twitter en blogs. Hierbij spannen wij ons in om feeds op deze kanalen te volgen, daaraan deel te nemen en/of proactief in te gaan op individuele, relevante opmerkingen en om vragen te beantwoorden. Wij behouden ons uitdrukkelijk het recht voor om niet op iedere vraag of opmerking te reageren. Aan het wel of niet inhoudelijk reageren, kan dan ook geen enkel recht worden ontleend. Het kan voorkomen dat bij het deelnemen aan feeds en het beantwoorden van vragen of het reageren op opmerkingen, wij (persoons)gegevens vast zullen leggen. Deze worden uiteraard in overeenstemming met dit Privacy en Cookiestatement verwerkt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de omgang met persoonsgegevens door andere deelnemers aan social media kanalen of de content op hun social media kanalen. Indien u hier vragen of opmerkingen over hebt, kunt u contact met ons opnemen via info@Communardo.nl.

Om u op sociale media te vinden, maken we gebruik van Custom Audience-targeting van Google Ads Customer Match. Hiervoor uploaden we bepaalde informatie, zoals een cookie-ID, die wordt omgezet in een unieke waarde die kan worden gekoppeld aan een gebruikersaccount op deze platforms, zodat we meer te weten kunnen komen over uw interesses en we onze reclamecampagnes op specifieke gebruikers kunnen richten. Als u geen deel wilt uitmaken van een Custom Audience-tool, kunt u dit op elk moment aangeven door contact met ons op te nemen via info@Communardo.nl. U kunt de advertenties die u ziet op Google-diensten, waaronder Customer Match-advertenties, ook regelen in uw Google Ads-instellingen.

2. Op basis van welke grondslagen en voor welke doeleinden verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende juridische grondslagen:

• Wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent of het op uw verzoek verrichten van precontractuele handelingen;
• Wanneer dit noodzakelijk is om aan een wettelijke verplichting te voldoen;
• Wanneer dit noodzakelijk is ter behartiging van onze gerechtvaardigde belangen of de belangen van een derde;
• Met uw toestemming.

Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, zal Communardo deze afzonderlijk aan u vragen. U mag uw toestemming altijd weer intrekken. Communardo wijst u erop dat het intrekken van uw toestemming de rechtmatigheid van de verwerking van uw persoonsgegevens vóór de intrekking van uw toestemming, onverlet laat.

Communardo gebruikt bovenstaande persoonsgegevens voor onderstaande doeleinden waarbij per doeleinde wordt aangegeven op basis van welke hierboven genoemde grondslag (a t/m d) Communardo dit doet. Wanneer een verwerking is gebaseerd op de grondslag van het ‘gerechtvaardigd belang’, wordt dit belang kort toegelicht. Indien u hier specifieke vragen over heeft, kunt u altijd contact opnemen.

Doeleinden met daaraan gekoppelde grondslagen:

• om de gevraagde diensten te kunnen verlenen met inbegrip van de behandeling van offerte-aanvragen (a, b en c: het kunnen aanbieden en verbeteren van de dienstverlening);
• voor de ontwikkeling van nieuwe producten en diensten specifiek gericht op onze dienstverlening en het verbeteren van onze websites (c: het kunnen aanbieden van producten en diensten die aansluiten op de wensen van onze klanten en ter verbetering van onze dienstverlening);
• voor onze administratie, waaronder het berekenen of vastleggen van vergoedingen of uitkeringen, inkomsten en uitgaven, het betalen en het innen van vorderingen (met inbegrip van het inschakelen van incassobureaus of deurwaarders) (a, b en c: het belang om een correcte administratie te kunnen voeren);
• voor het kunnen behandelen van eventuele klachten en geschillen over de dienstverlening (a, b en c: ter verdediging van rechten, ter behoud en verbetering van bestaande relaties door middel van goede klachtenbehandeling en ter verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening;
• voor het behandelen van uw sollicitatie (a, b, c: ons gerechtvaardigde belang om te beoordelen of u geschikt bent voor de openstaande vacature en d: toestemming indien u langer in portefeuille wenst te blijven, zie: “Hoelang bewaren wij uw persoonsgegevens?”);
• om contact met u te hebben wanneer u ons benadert met vragen, opmerkingen of om uw privacyrechten uit te oefenen (c: om uw verzoeken af te kunnen wikkelen en ter verbetering van onze dienstverlening);
• voor direct marketing en aanverwante activiteiten (c: het belang om de diensten van Communardo onder de aandacht van bestaande klanten te brengen, d);
• voor het doen van bestellingen of het inkopen van diensten (a, b en c: het belang om een correcte administratie te kunnen voeren);
• voor het doen uitoefenen van accountantscontrole en overige interne controle (a, b en c: het belang om een correcte administratie te kunnen voeren);
• voor het voldoen aan onze juridische en wettelijke verplichtingen (b, c: het belang om aan deze verplichtingen te kunnen voldoen).

3. Aan wie verstrekken wij uw persoonsgegevens?

Communardo verstrekt uw persoonsgegevens niet aan derden (‘ontvangers’ in de zin van de privacywetgeving), tenzij dit noodzakelijk is voor de goede uitvoering van de in dit Privacy en Cookie Statement omschreven doeleinden, wanneer dit wettelijk verplicht is of wanneer u hier toestemming voor heeft gegeven. De derden aan wie de persoonsgegevens ter beschikking worden gesteld, zijn verplicht om vertrouwelijk met uw persoonsgegevens om te gaan. Indien deze partijen als ‘verwerker’ in de zin van de privacywetgeving worden aangemerkt, zorgt Communardo ervoor dat met deze partijen een verwerkersovereenkomst wordt gesloten die aan de in de AVG omschreven vereisten voldoet. Door Communardo ingeschakelde derde partijen die als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke diensten aanbieden, zoals accountants, zijn voor de (verdere) verwerking van uw persoonsgegevens zelf verantwoordelijk voor de naleving van de toepasselijke privacywetgeving.

We kunnen uw persoonsgegevens delen met:

• Leveranciers (bijvoorbeeld softwareleveranciers zoals Google LLC en YouTube LLC, assessmentbureaus, juridische adviseurs, deurwaarders, accountants, etc);
• Rechtsopvolger(s) ingeval Communardo wordt overgenomen door of fuseert met een ander bedrijf, bijvoorbeeld door faillissement en tevens met derden die betrokken zijn bij een dergelijke voorgestelde of feitelijke zakelijke transactie;
• Gerechten en overheidsinstellingen;
• Andere partijen, zoals toezichthouders en andere instanties indien wettelijk verplicht of met uw toestemming.

Ten behoeve van de dienstverlening kan Communardo persoonsgegevens doorgeven aan een ontvanger in een land buiten de Europese Economische Ruimte dat een lagere mate van bescherming van persoonsgegevens dan de Europese wetgeving biedt. In dat geval zal Communardo erop toezien dat een dergelijke doorgifte van persoonsgegevens in overeenstemming is met de geldende wet- en regelgeving, bijvoorbeeld door het sluiten van een voor dat doel door de Europese Commissie opgesteld en goedgekeurd modelcontract en toetsen of nog aanvullende maatregelen nodig zijn om een passend beschermingsniveau van uw persoonsgegevens te waarborgen. Aarzel niet om contact met Communardo op te nemen indien u meer informatie wil ontvangen over de aanwezige passende of geschikte waarborgen voor de doorgifte van uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of wanneer u daarvan een kopie wenst te ontvangen.

4. Hoelang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Communardo bewaart uw persoonsgegevens niet langer in een identificeerbare vorm dan nodig is voor het bereiken van de in dit Privacy en Cookie Statement genoemde doeleinden. Meer specifiek hanteert Communardo de volgende bewaartermijnen:

• Persoonsgegevens die op grond van artikel 52 van de Algemene wet inzake rijksbelastingen (AWR) moeten worden geadministreerd, worden gedurende 7 jaar (vanaf het einde van het jaar waarin de betreffende gegevens hun actuele belang voor de (fiscale) bedrijfsvoering hebben verloren) bewaard in verband met de op Communardo ex artikel 52 lid 4 AWR rustende fiscale bewaarplicht.
• De persoonsgegevens die in het kader van een klacht worden verwerkt, worden uiterlijk 6 maanden nadat de klacht en/of de daaruit voortvloeiende gerechtelijke procedure is afgehandeld, verwijderd.
• Wanneer u informatie bij ons opvraagt of op een andere wijze contact met ons opneemt bewaren wij uw persoonsgegevens tot 6 maanden na afhandeling van uw verzoek.
• De persoonsgegevens die u voor uw sollicitatie aan ons verstrekt worden tot vier weken na het einde van de sollicitatieprocedure bewaard. Indien u hiervoor toestemming geeft, houden wij uw persoonsgegevens tot één jaar na beëindiging van de sollicitatieprocedure in portefeuille. Dit geeft ons de mogelijkheid om u voor eventuele toekomstige vacatures bij ons te benaderen. Wanneer u in dienst treedt bij ons zullen uw persoonsgegevens onderdeel worden van uw personeelsdossier.
• Wanneer u zich heeft aangemeld voor onze nieuwsbrief, zullen wij de persoonsgegevens die wij voor dit doeleinde verwerken bewaren totdat u zich afmeldt voor de nieuwsbrief, wat kan via de afmeldlink in elk nieuwsbriefbericht.

De hierboven genoemde specifieke bewaartermijnen kunnen worden verlengd indien wettelijke bewaarplichten van toepassing zijn/worden. Ook kan Communardo de persoonsgegevens langer bewaren indien dit nodig is ter behartiging van Communardo’s gerechtvaardigde belangen, zoals voor het afwikkelen van incidenten en/of juridische geschillen.

5. Beveiliging

Communardo heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde of onrechtmatige verwerking en tegen verlies, vernietiging, schade, aanpassing of bekendmaking. Deze maatregelen worden door Communardo regelmatig geëvalueerd, aangepast en indien nodig geactualiseerd.

De toegang tot uw persoonsgegevens is zodanig ingericht dat uitsluitend geautoriseerde medewerkers van Communardo toegang hebben tot uw persoonsgegevens voor zover zij dit nodig hebben voor de uitoefening van hun functie.

Onze websites zijn zodanig beveiligd dat persoonsgegevens die u op onze websites invult via een beveiligde verbinding aan Communardo worden verzonden.

Voor vragen over de beveiliging van uw persoonsgegevens, of als u het vermoeden of aanwijzingen van misbruik hebt, kunt u contact met Communardo opnemen via info@Communardo.nl.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. (kleine tekstbestandjes) en soortgelijke technieken (hierna gezamenlijk: “cookies”). Cookies worden op uw computer, tablet of mobiele telefoon (hierna gezamenlijk: “apparaat”) geplaatst en worden uitgelezen als u onze websites gebruikt. Hieronder vindt u uitleg over de verschillende soorten cookies die op onze websites worden gebruikt.

Functionele cookies

Communardo maakt gebruik van een aantal functionele cookies, ook wel bekend als noodzakelijke cookies. Deze cookies zorgen ervoor dat onze websites goed werken.

Wij gebruiken de volgende functionele cookies:

Analytische cookies

Om goed in staat te zijn om onze websites aan te passen aan de wensen en interesses van de bezoekers en u een prettige website-ervaring te bieden, maken wij gebruik van analytische cookies.

Communardo gebruikt Google Analytics van Google LLC (“Google”). Via Google Analytics krijgen we inzicht in de wijze waarop onze websites worden gebruikt. Het gaat daarbij om gebruikersstatistieken zoals het aantal verschillende bezoekers, de pagina’s die veel bezocht worden en de gemiddelde duur van een bezoek. Hiervoor worden persoonsgegevens verwerkt, namelijk uw IP-adres, informatie over het door u gebruikte apparaat (device identifiers), cookie identifiers en client identifiers.

Communardo heeft een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. De beperkte informatie die door het gebruik van Google Analytics wordt gedeeld met Google, wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten.

Wij gebruiken de volgende analytische cookies:

Marketing cookies

Deze cookies worden gebruikt om bezoekers op verschillende websites (waaronder social media) bij te houden. Deze cookies maken het ook mogelijk om gebruik te maken van bepaalde sociale media, zoals het tonen van YouTube-video’s op onze websites en om op websites van derden relevante advertenties te tonen.

Wij gebruiken de volgende marketing cookies:

Cookies verwijderen

Via uw browserinstellingen kunt u de cookies op uw apparaat verwijderen en het plaatsen van nieuwe cookies weigeren. De wijze waarop kan per browser verschillen. Bekijk de cookie-instellingen die beschikbaar zijn in uw specifieke webbrowser(s) voor meer informatie. De onderstaande links brengen u rechtstreeks naar de handleidingen van veelgebruikte browsers:

Google Chrome
Firefox
Internet Explorer
Edge
Safari en u vindt hier meer specifieke informatie voor uw Apple apparaten.
Opera

Ook kunt u, indien u niet wilt dat Google Analytics-gegevens door Google worden verzameld en gebruikt, de browserplug-in downloaden en installeren die beschikbaar is onder: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Meer informatie over cookies en het verwijderen van cookies kunt u ook vinden bij de Consumentenbond, via Consuwijzer en via http://www.youronlinechoices.eu/.

7. Uw privacyrechten

U heeft de volgende rechten ten aanzien van de verwerking van uw persoonsgegevens door Communardo:

• het recht om te verzoeken of Communardo persoonsgegevens van u verwerkt en indien dit het geval is, op inzage in uw persoonsgegevens en bepaalde informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens;
• het recht op rectificatie van uw persoonsgegevens indien deze onjuist of onvolledig zijn;
• het recht om uw persoonsgegevens te laten wissen (‘recht op vergetelheid’);
• het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens of om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken;
• het recht om toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens in te trekken, indien de verwerking op uw toestemming is gebaseerd;
• het recht op ontvangst of afgifte van uw persoonsgegevens aan een door u aangewezen derde in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm (‘recht op dataportabiliteit’).

Communardo maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming in de zin van art. 22 AVG.

Om uw rechten uit te oefenen kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens die bovenaan dit Privacy en Cookie Statement vermeld staan.

Om te voorkomen dat Communardo informatie aan een verkeerde persoon verstrekt, kan Communardo om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren. In beginsel informeert Communardo u uiterlijk binnen een maand na ontvangst van uw verzoek of Communardo aan uw verzoek kan voldoen. Deze termijn kan in specifieke gevallen, bijv. wanneer sprake is van een complex verzoek, met twee maanden worden verlengd. Over een dergelijke verlenging zal Communardo u uiterlijk binnen een maand na ontvangst van uw verzoek informeren. Op grond van de privacywetgeving kan Communardo onder bepaalde omstandigheden uw verzoek weigeren. Indien dit het geval is, zal Communardo u uitleggen waarom. Meer informatie over uw privacyrechten vindt u op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Klachten

Wanneer u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens door Communardo, dan probeert Communardo hier graag samen met u uit te komen. Als dit niet tot het gewenste resultaat leidt, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens. Wanneer u in een ander land van de Europese Unie woont of werkt, kunt u een klacht indienen bij de toezichthouder in dat land.

9. Wijzigingen

Dit Privacy en Cookie Statement is voor het laatst aangepast op 14 juli 2022. Communardo behoudt zich het recht voor om dit Privacy en Cookie Statement te wijzigen. De meest recente versie van dit Privacy en Cookie Statement zal steeds op onze website www.communardo.nl worden geplaatst Indien sprake is van substantiële wijzigingen die een of meer betrokkenen in aanmerkelijke mate kunnen treffen, streeft Communardo er naar om deze betrokkenen hierover rechtstreeks te informeren.